Mon produit Shopify ne s'importe pas dans DressKare : les 10 vérifications à faire

Un article absent du stock DressKare ne signifie pas toujours que toute la connexion Shopify est interrompue. Vérifie un produit à la fois pour identifier ce qui bloque.

Les contrôles à faire dans l’ordre

1. Dans Shopify, ouvre le produit et vérifie le tag dresskare, puis enregistre la fiche.
2. Dans DressKare > Paramètres > Mes connecteurs, vérifie la boutique connectée et l’accès Shopify de ton compte.
3. Vérifie le mode : Import seul, Import et Export et Import & synchro du stock autorisent l’import. Export seul ne l’autorise pas.
4. Contrôle les Emplacements synchronisés et le stock de la variante concernée. Sans sélection explicite, l’emplacement par défaut est utilisé.
5. Recherche l’article dans le stock DressKare avec ses filtres et vérifie qu’il n’est pas masqué par un statut ou un autre filtre.
6. Si l’application Shopify a été désinstallée ou si une erreur d’autorisation apparaît, reconnecte la boutique et valide de nouveau l’accès dans Shopify.

L’article est présent, mais certaines informations diffèrent

Lors de l’import initial, DressKare reprend les informations nécessaires à la création de la fiche. Après cette phase d’import et ses corrections initiales, les échanges standards des articles liés portent sur le stock et le statut de vente, dans les sens autorisés par ton mode. Le titre, la description, le prix, les photos, la catégorie, la marque, la taille, la couleur et l’état ne sont pas recopiés en continu. Changer de mode ou republier un article déjà lié ne force pas leur mise à jour.

L’article est importé, mais la publication Vinted échoue

Ouvre la fiche DressKare et contrôle catégorie, marque, taille, couleur, état, photos et prix. Les correspondances dépendent des données Shopify et de la configuration de la boutique. Complète les champs nécessaires, puis vérifie l’extension Chrome et la bonne session Vinted.

Les informations à donner au support

Écris à hello@dresskare.com avec l’adresse de la boutique, le lien du produit Shopify, son mode, les emplacements concernés, une capture de la fiche et l’heure du dernier essai. N’envoie ni mot de passe ni jeton. Le support pourra vérifier l’import de cet article sans te faire réimporter tout le catalogue.

Continue avec le guide de configuration Shopify ou le détail des modes de synchronisation.

Questions fréquentes

Que vérifier si un produit ne remonte pas ?

Contrôle le tag dresskare, le mode, les emplacements synchronisés, la boutique autorisée et les filtres du stock DressKare. Export seul ne permet pas l’import des fiches Shopify.

Les prix et photos se synchronisent-ils en continu ?

Non. Après la phase d’import et ses corrections initiales, les échanges standards des articles liés portent sur le stock et le statut dans les sens autorisés. Changer de mode ou republier ne recopie pas les contenus.