Faire envoyer un dépôt par colis : étiquette d'expédition et point relais

Ton déposant habite loin ? Génère une étiquette d'expédition depuis DressKare, choisis le point relais et reçois le dépôt par colis. Conditions, poids et annulation.

Le dépôt-vente ne s'arrête pas à ton quartier. Quand un déposant habite trop loin pour venir déposer ses affaires, DressKare génère l'étiquette d'expédition à sa place : il dépose son colis en point relais, tu reçois le dépôt, et le suivi reste rattaché à sa fiche.

Avant de créer l'étiquette

✓Ton adresse doit être renseignée et localisée dans ton profil. Sans elle, l'app te renvoie vers Modifier mon adresse au lieu de proposer la création.
✓Le dépôt doit être au statut en préparation par le contact. C'est le signal que le déposant a fini de rassembler ses articles.
✓Une seule étiquette active par dépôt. Pour en refaire une, il faut d'abord annuler la précédente.

Créer l'étiquette pas à pas

1Ouvre le dépôt concerné, puis Étiquettes d'expédition.
2Clique sur Créer une étiquette d'expédition.
3Vérifie les informations du destinataire, renseigne le poids du colis en kilos.
4Choisis le point relais colis dans la carte des points proposés.
5Valide : tu es redirigé vers la page de paiement sécurisée, puis l'étiquette devient téléchargeable.

Le poids compte vraiment. En dessous du poids minimum du transporteur, la création est refusée. Au-dessus de 20 kg constatés à la pesée, un supplément de 80 EUR hors taxes est refacturé selon les conditions générales : mieux vaut deux colis qu'un colis trop lourd.

Modifier, annuler, refaire

Tant que le dépôt n'est pas parti, tu peux corriger le poids annoncé et regénérer l'étiquette. L'annulation, elle, est définitive : l'étiquette devient inutilisable, le paiement déjà encaissé est remboursé, et le dépôt revient au statut en préparation par le contact pour que tu puisses repartir sur une étiquette propre.

Le retour des invendus

Le trajet inverse fonctionne pareil. Quand un dépôt passe au statut restitué, ton déposant peut créer à son tour une étiquette pour récupérer ses invendus, avec le même choix de point relais. Là encore, une seule étiquette de retour active à la fois.

Questions frequentes

Pourquoi le bouton Créer une étiquette est-il grisé ?

Deux causes possibles : le dépôt n'est pas au statut en préparation par le contact, ou une étiquette non annulée existe déjà pour ce dépôt.

Qui choisit le point relais ?

Celui qui crée l'étiquette, depuis la liste des points relais actifs proposés au moment de la création. Si un point relais n'est plus actif, l'app te demande d'en choisir un autre.

L'étiquette est-elle payante ?

Oui, elle se règle au moment de la création via la page de paiement. Si une étiquette offerte reste disponible sur ton compte, DressKare te propose directement de créer un bordereau gratuit à la place.

Que devient le dépôt si j'annule l'étiquette ?

Il repasse en préparation par le contact. Le paiement déjà réalisé est remboursé, et tu peux créer une nouvelle étiquette avec les bonnes informations.

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