Inspection méticuleuse de vêtements de seconde main / établir une réputation solide en tant que vendeur professionnel

Chers vendeurs professionnels de vêtements de seconde main et futurs vendeurs de Dresskare,

saviez-vous qu’en tant que vendeur professionnel de vêtements de seconde main, l'inspection minutieuse des vêtements est la clé pour garantir que chaque pièce que vous vendez est en parfait état ? C'est pourquoi nous avons préparé cet article détaillé pour vous aider dans cette démarche.

Faire une inspection méticuleuse des vêtements de seconde main nécessite de suivre une série d'étapes pour garantir que chaque article est en très bon état et prêt à être vendu. 

‍Voici une liste des étapes à suivre pour vous aider à effectuer cette inspection

1. Triez par catégorie

‍Avant tout, dès que vous ouvrez le colis d'un déposant, commencez par organiser les articles par catégories : séparez les robes, les pantalons, les t-shirts, etc. Ce tri initial facilite grandement l'inspection qui suit et permet une organisation plus fluide.

2. Créez un espace propre et bien éclairé :

Choisissez un espace où vous pouvez examiner les vêtements de seconde main avec suffisamment de lumière naturelle ou artificielle pour voir tous les détails. Créer un espace propre et bien éclairé est une étape essentielle pour mener à bien l'inspection minutieuse des vêtements de seconde main. 

‍Voici pourquoi cette idée est si importante et comment vous pouvez la mettre en pratique :

• Visibilité optimale

Un bon éclairage vous permet de voir tous les détails des vêtements que vous examinez. Cela signifie que vous ne manquerez aucun défaut, tâche ou usure mineure qui pourrait être pertinent pour vos acheteurs. La lumière naturelle est idéale, mais si ce n'est pas possible, assurez-vous d'avoir un éclairage artificiel suffisant pour créer une luminosité uniforme. Évitez les zones sombres ou les éclairages inégaux qui pourraient créer des ombres gênantes. En disposant vos articles à inspecter dans cet espace, vous vous assurez de fournir une description précise de leur état, ce qui profitera à la fois à vous en tant que vendeur professionnel  et à vos acheteurs.‍

• Faire une inspection avec précision

Lorsque vous inspectez les articles dans un espace bien éclairé, vous pouvez évaluer avec précision l'état de chaque élément. Vous pouvez repérer les coutures lâches, les petits accrocs, les tâches discrètes et autres défauts qui pourraient ne pas être visibles dans un environnement sombre ou mal éclairé.

• ‍Détection des défauts

Un éclairage insuffisant peut entraîner des erreurs d'inspection, ce qui signifie que vous pourriez ne pas remarquer des problèmes potentiels. Un espace propre et lumineux réduit ces manquements, vous permettant ainsi de prendre des décisions éclairées sur les articles de seconde main que vous souhaitez vendre.

• ‍Préparation à la photographie 

Un bon éclairage est également essentiel pour prendre des photos de qualité de vos articles. Des photos nettes et bien éclairées attirent l'attention des acheteurs et donnent une image professionnelle à votre dressing.

3. Un article à la fois 

Concentrez-vous sur un article à la fois pour éviter de manquer des défauts : 

‍Pour les vêtements : 

• Extérieur : Examinez le tissu pour des tâches, des décolorations, ou des marques visibles. Recherchez les accrocs, les trous, ou les coutures lâches. Vérifiez les fermetures éclair, boutons, et attaches pour leur bon fonctionnement.
• Intérieur : Regardez l'intérieur du vêtement pour des signes d'usure ou de déchirure. Vérifiez les doublures pour des déchirures ou des tâches..
• Coutures : Examinez les coutures pour détecter tout fil lâche ou déchirure. Vérifiez les ourlets pour s'assurer qu'ils sont intacts.
• Manches : Vérifiez les aisselles pour toute tâche ou signe de décoloration. Assurez-vous que les coutures des manches sont solides.
• Col et encolure : Examinez le col pour tout signe d'usure excessive ou d'étirement.Vérifiez que les boutons ou fermetures éclair près du cou fonctionnent correctement.
• Taille et Ourlet : Si vous suspectez qu’un article à été modifié, mesurez l'article pour confirmer qu'il correspond à la taille indiquée.  Certains articles peuvent avoir rétréci au lavage, surtout ceux en laine ou de qualité inférieure (fast fashion). Si un vêtement a été intentionnellement modifié, comme un ourlet sur un jean par exemple, cette information  est cruciale, d'être soulignée et indiquée dans la fiche de produit.  
• Articles en cuir / simili cuir : Il est conseillé d'être vigilant, surtout avec les vestes en simili cuir, car ce matériau peut se déchirer facilement comparé au cuir véritable. Examinez attentivement les coutures, les bords et les zones sujettes à une usure potentielle. Cherchez des signes de fragilité, comme des fissures ou des zones où le matériau semble s'étirer ou se déformer. Cette approche méticuleuse vous permettra de repérer d'éventuels défauts ou signes précurseurs de déchirure potentielle dans le simili cuir.
• Détails Spécifiques : (Poches, boutons, ornements, fermetures éclaires)  Vérifiez les poches et examinez attentivement recherchez tout trou, tache ou couture lâche. Les poches peuvent parfois cacher des imperfections, alors assurez-vous qu'elles sont en bon état.Si l'article est orné d'embellissements tels que des paillettes, des broderies ou d'autres décorations, assurez-vous qu'ils sont bien fixés. Vérifiez s'il y a des pièces manquantes, des fils lâches ou des zones d'usure autour des embellissements. Assurez-vous que ces détails spéciaux sont intacts, car ils peuvent ajouter de la valeur à l'article.‍
• Vérifiez l'odeur : En plus de vérifier les coutures et les défauts visibles, n'oubliez pas de prendre en compte les odeurs parfois persistantes. Certains vêtements peuvent emprisonner d’odeurs tenaces (cigarette), tandis que d'autres pourraient avoir des poils d'animaux, une caractéristique que même la meilleure des inspections peut parfois oublier. C'est pourquoi il est judicieux de prêter attention à tous ces détails lors de l'examen minutieux des articles avant leur mise en vente.
• étiquettes : Assure-toi que chaque article possède les deux étiquettes : celle de la marque et celle de la taille/entretien. Si l'étiquette de la marque manque, mais que celle de la taille est présente, tu peux indiquer "sans marque" ou "marque indépendante" dans ton inventaire. Sur les plateformes de vente, surtout pour les articles de marque ou de luxe, il est essentiel de pouvoir afficher une photo de l'étiquette de la marque. Sans cela, tu ne pourras pas confirmer l'authenticité de la marque. Si l'article a la marque mais pas la taille, tu peux l'accepter, mais veille à prendre des mesures précises et à les indiquer dans ton inventaire. En revanche, si les deux étiquettes manquent, il vaut mieux refuser l'article. Pour simplifier le processus, encourage tes clients à fournir des articles avec les deux étiquettes afin d'éviter des étapes supplémentaires et de garantir une valorisation optimale de chaque pièce.

Pour les chaussures : 

Pour inspecter méticuleusement une paire de chaussures d'occasion, voici quelques conseils :

• Examinez l'extérieur : Vérifiez soigneusement l'état général de la paire de chaussures. Recherchez des éraflures, des tâches, des marques ou des zones d'usure excessive, en particulier sur le cuir ou le tissu extérieur.‍
• Vérifiez la semelle extérieure : Regardez l'état de la semelle pour détecter toutes usures inégales ou anormales. Vérifiez également l'adhérence et l'état des parties en caoutchouc ou en matériaux similaires.‍
• Inspectez la semelle intérieure : Retirez la semelle intérieure si possible pour vérifier son état. Recherchez des signes d'usure excessives, de déchirure ou de déformation.
• ‍Contrôlez l'intérieur de la chaussure : Vérifiez l'état de la doublure, en particulier près des coutures. Assurez-vous qu'il n'y a pas de déchirures ou des marques d’usure excessives à l'intérieur de la chaussure.
• ‍Vérifiez les coutures et les matériaux : Examinez attentivement les coutures pour détecter toute faiblesse ou tout signe de défaillance imminente. Vérifiez également la qualité des matériaux utilisés pour la fabrication de la chaussure.
• Vérifiez les éléments spécifiques : Pour les chaussures avec des caractéristiques spéciales comme des fermetures éclair, des lacets spéciaux, des ornements ou des détails particuliers, assurez-vous qu'ils sont en très bon état.
• ‍Vérifiez l'odeur : Bien que cela puisse sembler anodin, une odeur inhabituelle ou persistante peut parfois indiquer des problèmes sous-jacents, comme des moisissures ou des problèmes d'humidité.

En suivant ces conseils et en effectuant une inspection minutieuse, vous serez en mesure de déterminer avec précision l'état de la chaussure d'occasion que vous souhaitez mettre en vente.

4. Documentez les défauts 

Des petits défauts mineurs, tels que des boutons manquants ou de légères marques d'usure, peuvent parfois être présents, ne paniquez pas. Ils sont souvent acceptables, surtout si le reste de l'article est en très bon état.

Incluez des photos et mentionnez-les dans la description : Soyez honnêtes et précis dans la description de l'article.. Cela renforce la confiance entre vous et vos clients.

Les étiquettes coupées ou absentes doivent également être notées. Bien que ce ne soit pas un défaut, leur absence complique l’identification de la marque et de la taille de l'article. Si une seule étiquette manque, que ce soit celle de la marque ou de la taille, tu peux tout de même accepter l’article pour la vente. Par exemple, si l’étiquette de la marque est absente, tu pourras indiquer dans la description qu’il s’agit d’un article de cette marque, mais sans la renseigner directement dans le champ "marque". En revanche, si les deux étiquettes sont manquantes, il est préférable de refuser l'article.

Cependant, n'oubliez pas que des articles sans marque peuvent également avoir de la valeur s'ils sont uniques ou de qualité. 

Lorsque vous optez pour Vinted comme plateforme de vente, veillez attentivement à la description de votre article, car s'il ne correspond pas, il risque d'être jugé non conforme.

Cette politique est en place pour garantir la transparence et la confiance entre les vendeurs et les acheteurs et assurer que vos clients disposent de toutes les informations nécessaires lorsqu'ils achètent un article sur votre dressing. 

Conclusion

L'inspection méticuleuse d'un article avant sa mise en vente est une expertise essentielle pour les vendeurs professionnels de seconde main. Cela permet de distinguer clairement ce qui se vendra rapidement de ce qui pourrait poser problème (invendu). En ayant cet œil expert, vous pouvez garantir une expérience de vente satisfaisante pour vous -même et pour vos clients, tout en préservant votre  réputation et la qualité de votre stock.

Il est vrai que suivre toutes ces étapes de l'inspection méticuleuse peut sembler fastidieux et chronophage, surtout lorsque vous débutez mais elle est importante et a un impact sur votre choix de vendre ou non l’article en question. Ne vous inquiétez pas, vous allez prendre le coup d'œil ! 

‍Pourquoi l’inspection méticuleuse des vêtements de seconde main est crucial ?

Tout d'abord, un vêtement de seconde main abîmé ou présentant des traces d'usure peut rester sur les étagères pendant une longue période, occupant ainsi de l'espace précieux dans votre stock. De plus, ces articles peuvent avoir une rentabilité faible, surtout s'ils appartiennent à des gammes de fast fashion. En vendant des produits avec des défauts ou des traces d’usure trop importantes, vous risquez de générer des conflits avec les acheteurs, nuisant ainsi à la réputation globale de votre dressing. Cela peut également altérer l'image de qualité que vous souhaitez maintenir pour développer votre activité de vendeur professionnel de vêtements de seconde main.

Il est donc essentiel de ne pas hésiter à refuser de mettre en vente ces articles. 

Dans le cas où un article de valeur, comme une pièce de marque haut de gamme, présente des défauts, il est recommandé de négocier un prix très bas avec le vendeur.

Pour les articles qui présentent des tâches ou des défauts , il est primordial de ne pas les laver et de s'abstenir de toute initiative couturière visant à rectifier d'éventuels défauts. Ces pratiques, bien que bien intentionnées, peuvent influer négativement sur la perception des articles par les acheteurs. Optons pour une approche de vente transparente, préservant l'authenticité des pièces et renforçant ainsi leur attractivité.

Sachez qu’il existe des conséquences de vendre un article vendu défectueux. Un vêtement vendu avec un défaut peut causer des désagréments importants pour vous. Non seulement cela peut entraîner une perte de temps considérable mais cela peut également aboutir à une absence totale de gain financier, représentant ainsi une perte de temps et d'énergie inutile. De plus, un acheteur insatisfait risque de nuire à votre réputation et peut même décourager d'autres acheteurs potentiels.

En conclusion, passer par toutes ces étapes minutieuses pour inspecter méticuleusement chaque vêtement de seconde main peut sembler être une tâche fastidieuse, notamment pour ceux qui se lancent dans ce domaine mais elle est d’une importance cruciale.

Cependant, avec le temps et l'expérience, vous développerez une expertise qui vous permettra de devenir plus rapide et plus efficace. Vous vous familiarisez avec les détails à surveiller, et l'inspection deviendra presque automatique.  Cela vous aidera à trier rapidement les articles de seconde main, à identifier les perles rares et à offrir à vos clients des produits de qualité. 

Enfin,, le temps passé pour inspecter chaque article dépend de plusieurs facteurs, comme l'état initial du vêtement, la complexité de sa conception et votre propre niveau d'exigence en matière d'inspection. En général, cela peut prendre une moyenne de maximum 1 à 2 minutes par pièce quand on est vendeur professionnel de vêtements de seconde main “débutant”.

Alors, ne vous découragez pas au début de votre activité comme vendeur Pro; la patience et la pratique sont les clés pour devenir un inspecteur de vêtements de seconde main expert et accompli.

Chez Dresskare, nous sommes engagés à vous soutenir à chaque étape de votre parcours comme vendeur pro et dans votre réussite dans le monde passionnant de la mode de seconde main.

N'hésitez pas à nous contacter ici si vous avez des questions ou besoin d'assistance supplémentaire.

Meilleures salutations,

L'équipe Dresskare